TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA ONLINE
Este documento, al que acaba de acceder para la consulta o compra de productos y/o servicios (en adelante, "Tienda Online"), regula los Términos y Condiciones de contratación y uso de la Tienda Online de Lavinia Marin Art, perteneciente a la empresa LM GALLERY ART, S.L., con número de identificación fiscal B75534842, y sede en Marbella, España.
Para cualquier aclaración relacionada con el sitio web www.laviniamarin.com o con estos Términos y Condiciones Generales de contratación y uso, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Lavinia Marin Art a través de cualquiera de los siguientes medios:
Email: gallery@laviniamarin.com
Teléfono: +34 657 533 850
A través de la Tienda Online www.laviniamarin.com, proporcionamos diversa información sobre nuestros productos y/o servicios, permitiéndole, electrónicamente, solicitarlos bajo los términos y condiciones descritos aquí.
I. Uso de la Tienda Online
El uso de esta Tienda Online le otorga la condición de Cliente, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en este documento, así como en la Política de Privacidad, vigentes durante el período de acceso y uso de la Tienda Online.
Si no acepta plenamente alguna de las condiciones establecidas, no debe acceder ni utilizar nuestra Tienda Online. Al consultar, utilizar o descargar el presente contenido, se compromete a respetar las condiciones establecidas en este documento y en la Política de Privacidad.
Lavinia Marin Art se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones sin previo aviso, siendo estos cambios publicados en nuestro sitio web. Los respectivos cambios serán aplicables a los pedidos realizados después de su publicación en www.laviniamarin.com. Al continuar utilizando la Tienda Online, estará aceptando los Términos y Condiciones tal como han sido actualizados.
El tratamiento de datos personales realizado por Lavinia Marin Art cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos, concretamente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos ("Reglamento General de Protección de Datos") y demás legislación comunitaria y nacional aplicable.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Toda la información proporcionada por el Cliente debe ser exacta y veraz. El Cliente tiene la obligación de actualizar la información proporcionada a Lavinia Marin Art siempre que se produzcan cambios. El Cliente asume expresamente la responsabilidad de cualquier declaración falsa o inexacta y de cualquier daño causado a Lavinia Marin Art o a terceros con la información proporcionada.
Lavinia Marin Art es la entidad Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus Clientes, siendo la ejecución de este contrato de compraventa la base de licitud para el tratamiento.
En caso de violación de los Términos y Condiciones, Lavinia Marin Art se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legalmente previstas. Además, Lavinia Marin Art podrá, a su discreción, finalizar el acceso o uso de la Tienda Online, con o sin notificación previa.
Lavinia Marin Art aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para garantizar la protección de la información. Sin embargo, el Cliente reconoce que el uso de la Tienda Online puede no ser 100% seguro, existiendo la posibilidad de que la información enviada o recibida pueda ser interceptada por terceros no autorizados, hecho que no puede ser atribuido a Lavinia Marin Art.
La propuesta contractual presente en la Tienda Online está destinada únicamente a personas mayores de edad, aceptando el Cliente que solo puede ser utilizada por usuarios mayores de dieciocho años y con plena capacidad contractual, para asumir los compromisos resultantes de la compraventa.
II. Información sobre Contenidos
Se prohíbe la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de nuestra Tienda Online sin autorización previa por escrito otorgada por Lavinia Marin Art para fines distintos del uso estrictamente personal.
Lavinia Marin Art se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, siendo estos cambios aplicables solo a pedidos futuros, no afectando a pedidos en curso.
La introducción de enlaces a este sitio está expresamente prohibida, independientemente del fin pretendido, sin autorización previa de Lavinia Marin Art. El uso del dominio www.laviniamarin.com para fines abusivos y sin autorización puede ser objeto de recurso legal por parte de Lavinia Marin Art. Si encuentra enlaces en otros sitios que permitan el acceso a www.laviniamarin.com, le informamos que Lavinia Marin Art no tiene responsabilidad sobre el origen de estas páginas ni sobre los contenidos inscritos en ellas.
Lavinia Marin Art no asume ninguna responsabilidad respecto a anuncios y campañas que utilicen la marca sin estar legitimados para ello.
Informaremos en nuestro sitio web sobre cualquier actividad fraudulenta de la que tengamos conocimiento, concerniente a terceros que utilicen el nombre o imagen de Lavinia Marin Art de forma abusiva o ilegítima.
Lavinia Marin Art conduce sus tratos con los Clientes a través de los canales institucionales creados para este fin y en los dominios que le pertenecen. En caso de actividad fraudulenta, el Cliente no debe acceder, confirmar o insertar sus datos personales, particularmente datos bancarios, ni suscribirse a ningún servicio propuesto. Recomendamos que NO HAGA CLIC en enlaces asociados ni acceda a ningún sitio externo asociado.
Con vistas a proteger a sus Clientes y sus datos personales, Lavinia Marin Art activará todas las medidas necesarias para defender sus intereses, particularmente en lo que respecta al uso abusivo de sus derechos de propiedad industrial (marca, logo, nombre comercial), buen nombre e imagen reputacional.
Se han realizado todos los esfuerzos para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos o de escritura. Siempre que estos ocurran, Lavinia Marin Art procederá con la respectiva corrección lo antes posible.
La información, contenido y descripciones en los textos de los productos comercializados en nuestra Tienda Online son responsabilidad de Lavinia Marin Art, como fabricante. Sin embargo, las materias primas utilizadas en nuestros productos son suministradas por socios cuidadosamente seleccionados. El Cliente puede ejercer sus derechos con Lavinia Marin Art, bajo los términos legales aplicables.
Si la información presentada no corresponde a las características reales del producto, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa bajo los términos legales aplicables.
Todos los productos identificados en nuestra Tienda Online están sujetos a disponibilidad de stock. A pesar de nuestros esfuerzos, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que Lavinia Marin Art verifica los precios siempre que procesa un pedido. Si el precio es inferior al anunciado, se devolverá la diferencia. Si el precio es superior, procederemos con la cancelación del pedido, informando al Cliente por correo electrónico y esperando su decisión de aceptar el nuevo precio o proceder con un reembolso dentro de los 14 días.
Puede ocurrir que el precio de los productos mostrados en la Tienda Online no corresponda al precio real debido a un error de programación. En estos casos, Lavinia Marin Art tomará las medidas necesarias para corregir el error y comunicarse con el Cliente.
En compras automatizadas a través de medios como Google Shopping, Facebook/Instagram Store o comparadores, los feeds de productos se actualizan diariamente. Sin embargo, el precio de campaña puede no corresponder al precio en la Tienda Online, por lo que recomendamos que siempre verifique el precio directamente en nuestro sitio web.
Toda la información contractual está escrita en español, al igual que la información sobre artículos, comunicaciones por correo electrónico y la formalización de la venta.
III. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en nuestra Tienda Online están debidamente protegidos por los respectivos derechos de autor, válidos en todo el mundo. Así, según los términos del Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos, su uso solo está permitido para fines privados, excepto por disposiciones más restrictivas previstas en dicho Código. Cualquier reproducción o representación total o parcial de nuestra Tienda Online o de cualquier elemento incluido en ella está estrictamente prohibida, bajo pena de acción legal contra quien lo haga.
Las denominaciones sociales, marcas y cualquier signo distintivo reproducido en nuestra Tienda Online están protegidos por la legislación aplicable a la propiedad industrial. La reproducción o representación de cualquiera de estos signos distintivos está prohibida sin autorización previa por escrito de los respectivos propietarios.
Lavinia Marin Art utiliza derechos protegidos de terceros (como marcas, nombres, logos o denominaciones de empresas y servicios) solo después de la debida autorización de sus propietarios.
IV. Responsabilidades y Casos de Fuerza Mayor
Todos los productos comercializados en nuestra Tienda Online cumplen con la legislación española. Lavinia Marin Art declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Corresponde al Cliente verificar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos que pretende pedir. Lavinia Marin Art no es responsable de los daños resultantes de interferencias, interrupciones, virus informáticos, mal funcionamiento o desconexiones en el sistema operativo resultantes de eventos de fuerza mayor, que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los usuarios.
Lavinia Marin Art tampoco asume responsabilidad por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, que resulten de eventos imprevistos o fenómenos naturales ajenos a la acción humana, como catástrofes naturales, ataques terroristas, guerra o pandemias, que imposibiliten el cumplimiento de sus obligaciones. En estos casos, Lavinia Marin Art tomará todas las medidas necesarias para informar a los Clientes, tan pronto como tenga conocimiento de las circunstancias y consecuencias previsibles de esta imposibilidad.
V. Obligaciones del Cliente
Para garantizar la eficiencia de nuestros servicios, toda la información proporcionada por el Cliente debe ser exacta y veraz. El Cliente se compromete a cumplir y respetar estos Términos y Condiciones, a saber: Abstenerse de introducir, almacenar o difundir a través del sitio contenidos difamatorios, obscenos, insultantes, xenófobos y/o cualquier otro contenido que viole los principios generales del derecho y el orden público; Mantener, y no divulgar, su contraseña para acceder al sitio, con el fin de evitar que terceros accedan a su cuenta en nuestra Tienda Online; No utilizar identidades falsas; Proporcionar datos personales y direcciones correctas, así como actualizar esta información siempre que se produzcan cambios. Está expresamente prohibido transmitir mensajes o información insultantes, engañosos, difamatorios, obscenos, o que violen de alguna manera el derecho a la privacidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros. También está prohibido proporcionar cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o para Lavinia Marin Art.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones mencionadas, Lavinia Marin Art se reserva el derecho de bloquear futuras compras y/o el acceso a la Tienda Online. Si la información proporcionada por el Cliente es incorrecta o insuficiente, Lavinia Marin Art no será responsable de ningún retraso o imposibilidad en el procesamiento del pedido.
VI. Realización de Pedidos Online
La realización de un pedido online en nuestra Tienda sigue las siguientes fases:
Selección de Artículos El Cliente selecciona los artículos que desea comprar en el carrito de compras. El precio se indica en Euros, incluyendo IVA a la tasa legal vigente. El Cliente reconoce que:
Las imágenes de los productos en la Tienda Online son meramente ilustrativas. El Cliente debe leer cuidadosamente las descripciones de los artículos y, en caso de duda, puede contactar con nuestra línea de Atención al Cliente para más información. Lavinia Marin Art hace todo lo posible para proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos disponibles.Registro/Llenado de Formulario Para confirmar el pedido, el Cliente debe llenar un formulario, indicando:
Nombre y Apellidos (obligatorio);
Nombre de la empresa del Cliente (si corresponde);
Dirección de facturación y envío, incluyendo dirección, código postal y localidad (obligatorio);
Contacto telefónico (obligatorio);
Contacto de correo electrónico (obligatorio);
Número de Identificación Fiscal del Cliente (si corresponde);
Modo de entrega y modo de pago.
El Cliente garantiza la veracidad de los datos proporcionados al llenar el formulario, siendo responsable de los daños resultantes de su incorrección. El Cliente debe comunicar por escrito a Lavinia Marin Art cualquier cambio en los datos personales durante la vigencia del contrato.
Finalización de la Compra
El Cliente debe verificar cuidadosamente los datos en el resumen del pedido, confirmando los artículos, servicios, envío y datos de facturación. Si se detecta alguna no conformidad, debe rectificar los datos antes de finalizar la compra.
La validación del pedido implica que el Cliente acepta, expresamente, estos Términos y Condiciones. Los datos registrados por Lavinia Marin Art constituyen prueba de las transacciones realizadas. Lavinia Marin Art archiva electrónicamente el contrato de las transacciones.
Después de la confirmación de los Términos y Condiciones, el Cliente puede activar el botón "PAGAR". Luego, recibirá un correo electrónico de confirmación automática. Si los datos son incorrectos, el Cliente puede solicitar su alteración o cancelación de la compra.
Lavinia Marin Art confirmará la recepción del pedido por correo electrónico. Después de que se confirme el pago, la factura se enviará con el pedido o por correo electrónico después del envío. El Cliente debe guardar una copia de los Términos y Condiciones en la fecha de compra para futuras referencias. El contrato se formalizará en español.
VII. Disponibilidad de Productos
Lavinia Marin Art procesa un pedido después de la confirmación del pago. Por lo tanto, no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta que ese procesamiento haya comenzado. En la ficha del producto, encontrará la disponibilidad del artículo, a la que se añade el tiempo de transporte, que depende del transportista elegido y del destino del pedido.
Los envíos se realizan solo en días laborables, no contando fines de semana y festivos para la estimación de entrega. Las fechas de entrega indicadas son meramente estimativas.
En caso de indisponibilidad de un producto, Lavinia Marin Art se pondrá en contacto con usted si el tiempo de entrega o el precio del artículo cambia. El pedido solo procederá con su consentimiento. Si no es posible proponer un producto alternativo de calidad y precio equivalentes, o si usted no da su consentimiento para el cambio, Lavinia Marin Art procederá con el reembolso dentro de un plazo máximo de 14 días después de la comunicación de la cancelación.
Los retrasos en el envío de artículos en comparación con las fechas indicativas no confieren derecho a ninguna compensación.
VIII. Métodos de Entrega
Los pedidos realizados en el sitio pueden ser enviados vía Transportista o recogidos en el espacio de Lavinia Marin Art.
a) Recogida en el espacio de Lavinia Marin Art: Puede elegir recoger el pedido en Lavinia Marin Art, después de recibir el correo electrónico confirmando la llegada del pedido. Será necesario presentar el correo electrónico de confirmación y un documento de identificación con fotografía. Debe verificar la mercancía en el momento de la recogida. Si hay no conformidades, debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente:
Teléfono: +34 657 533 850 Email: gallery@laviniamarin.com
b) Entrega vía Transportista: Este servicio está limitado a pedidos de hasta 30 kg. Envío Registrado: Pedido con número de registro, permitiéndole seguir el envío en el sitio. Después de finalizar la compra, el proceso sigue los siguientes pasos:
Validación del pago; Preparación del pedido; Envío vía Transportista.El tiempo estimado de envío es de 3 semanas. Lavinia Marin Art no es responsable de fallos en los servicios del Transportista, pero ofrece apoyo para agilizar la resolución de problemas. El sistema calcula automáticamente las tarifas de envío; sin embargo, en algunos casos, puede ser necesario solicitar un presupuesto al Servicio de Atención al Cliente.
Al recibir el pedido, el Cliente debe verificar el estado del paquete en presencia del transportista. Si hay daños, errores o defectos visibles, el Cliente debe colocar esa reserva en la guía/lista/PDA de transporte en el momento de firmarla y contactar con Lavinia Marin Art a través de los medios proporcionados, preferiblemente de inmediato o dentro de un plazo máximo de 48 horas, para que la situación pueda ser resuelta. Este procedimiento no afecta el derecho a reclamar bajo la garantía del producto, por cualquier falta de conformidad, dentro del período de 3 años desde la fecha de entrega del bien.
IX. Costes de Envío
Los métodos de entrega disponibles y sus respectivos plazos pueden cambiar dependiendo de la época del año. Puede confirmar los métodos de entrega en el Carrito de Compras.
Entregas: gratis.
Costes Asociados a Cambios y Devoluciones En cualquier situación, excepto para productos con defectos de fabricación, los costes de envío y devolución correrán a cargo del Cliente, de acuerdo con la Ley 24/2014, de 14 de febrero (artículo 13, nº 1 y nº 2). Sin embargo, nuestro Servicio de Atención al Cliente puede proporcionar toda la asistencia para hacer el proceso lo más simple y rápido posible.
X. Métodos de Pago
En la compra de productos en nuestra Tienda Online, Lavinia Marin Art permite los siguientes métodos de pago:
Transferencia Bancaria: Ofrecemos la posibilidad de pagar por Transferencia Bancaria. Le enviaremos los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria/interbancaria a la cuenta de nuestra empresa. Tarjeta de Crédito: Ofrecemos la posibilidad de pagar con Tarjeta de Crédito. Lavinia Marin Art autoriza a su socio actual a intermediar los pagos recibidos en las modalidades de Tarjeta de Crédito o cualquier otro método utilizado para el mismo efecto.
XI. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones
Las siguientes condiciones y términos son solo aplicables a compras realizadas en nuestra Tienda Online.
DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN Según la legislación aplicable, puede, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días, y sin tener que presentar un motivo justificante, ejercer su derecho de libre resolución, y consecuentemente devolver el/los producto(s) comprado(s) o cancelar el/los servicio(s) suscrito(s). El período previamente referido debe ser contado desde:
(i) El día de la conclusión del contrato, en el caso de un contrato de prestación de servicios; (ii) El día en que el Cliente o un tercero, con excepción del transportista indicado por el Cliente, adquiere la posesión física de los bienes, en el caso de contratos de compraventa, o:
a) El día en que el Cliente o un tercero, con excepción del transportista indicado por el Cliente, adquiere la posesión física del último bien, en el caso de varios bienes pedidos por el Cliente en un solo pedido y entregados por separado; b) El día en que el Cliente o un tercero, con excepción del transportista indicado por el Cliente, adquiere la posesión física del último lote o elemento, en el caso de entrega de un bien que consiste en varios lotes o elementos; c) El día en que el Cliente o un tercero indicado por él, que no sea el transportista, adquiere la posesión física del primer bien, en el caso de contratos para entrega periódica de bienes durante un cierto período.El Cliente puede ejercer su derecho de libre resolución a través de cualquier declaración inequívoca de resolución del contrato. Si el Cliente ejerce su derecho de libre resolución, Lavinia Marin Art devolverá el valor correspondiente a los artículos recibidos, con excepción de los gastos de envío, sin ningún retraso o impedimento y, en cualquier situación, dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que Lavinia Marin Art ha sido informada de la decisión de resolver el contrato, siempre que los productos hayan sido recibidos y verificados en los almacenes de la empresa. La devolución de los valores referidos aquí se hará a través del mismo medio utilizado por el Cliente para realizar el pago inicial.
Al suscribirse a estos Términos y Condiciones Generales, el Cliente reconoce que, en el caso de una prestación de servicios, perderá su derecho a la libre resolución del contrato tan pronto como haya sido completamente ejecutado por Lavinia Marin Art.
Según la legislación aplicable, no será posible ejercer el derecho de libre resolución en las siguientes situaciones:
(i) Cuando los servicios han sido completamente prestados después del consentimiento previo expreso del Cliente. (ii) Cuando el suministro del/de los producto(s) fue hecho según las especificaciones requeridas por el Cliente o personalizado. (iii) Cuando se trata del suministro de producto(s) que pueden deteriorarse o expirar su período de validez en un corto espacio de tiempo. (iv) Cuando se trata del suministro de producto(s) sellado(s) que no son adecuados para ser devueltos, debido a razones de protección de salud o higiene y que han sido abiertos después de la entrega. (v) Cuando se trata del suministro de productos que, después de la entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, han sido mezclados inseparablemente con otros bienes.
Adicionalmente, cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento de las obligaciones establecidas en los Términos y Condiciones.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN El Cliente debe devolver los bienes sin demora indebida y a más tardar 14 (catorce) días desde el día en que informó a Lavinia Marin Art de la libre resolución del contrato, considerando que se respeta si el Cliente devuelve los bienes antes del final de este período de 14 (catorce) días.
Después de contactar con la Atención al Cliente de nuestra Tienda Online y recibir las instrucciones de devolución, puede enviarnos el artículo debidamente acondicionado, con embalaje original y acompañado de toda la documentación recibida (Factura de Compra) a la dirección proporcionada para este fin. Todos los artículos serán verificados a su llegada a nuestro servicio y solo aquellos que respeten las siguientes condiciones de devolución serán aceptados para cambio o devolución:
Restitución de los artículos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos; No se aceptan cambios o devoluciones de artículos producidos según las especificaciones del Cliente o manifiestamente personalizados.En caso de devolución, si el Cliente opta por un reembolso del valor, Lavinia Marin Art informa que procederá con el reembolso por el mismo método de pago. En el caso de haber recibido artículos dañados o con problemas técnicos, Lavinia Marin Art programará la recogida de los mismos en el lugar que indique, en la misma zona de expedición del pedido original, sin ningún cargo para el Cliente.
Lavinia Marin Art se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con las condiciones de devolución o que sean devueltos sin contacto previo con la empresa. El reembolso solo se realizará después de la verificación del estado del producto. Lavinia Marin Art por la presente informa que puede retener el reembolso hasta que haya recibido los bienes devueltos.
CANCELACIÓN DE PEDIDO El Cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega, con derecho a un reembolso del importe pagado. La respectiva cancelación puede realizarse por contacto telefónico o vía email (información de contacto disponible en la Tienda Online), siendo necesarios los siguientes datos: número de pedido, Número de Identificación Fiscal y destinatario.
Si Lavinia Marin Art verifica irregularidades en los datos proporcionados u observa mala conducta por parte del comprador, se reserva el derecho de no aceptar y procesar los pedidos. El no pago del pedido dentro de 1 día posterior a la fecha en que fue definitivamente realizado implica su cancelación automática.
XII. Garantía de Bienes de Consumo y Asistencia Posventa
Lavinia Marin Art se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, mal funcionamiento de los ordenadores de la empresa, así como si la propuesta contractual llega deformada a su destino y el error afecta a un elemento esencial del contrato.
La recogida de pedidos de productos reservados y pagados en el espacio de Lavinia Marin Art debe realizarse dentro de un plazo máximo de 5 (Cinco) días, enviándose SMS o email, según los datos proporcionados por el Cliente. La recogida debe realizarse mediante la presentación del recibo original en el espacio de Lavinia Marin Art.
Si no procede con la recogida del artículo dentro del período indicado, Lavinia Marin Art concederá un plazo adicional máximo de 90 días, después del cual el/los producto(s) será(n) considerado(s) abandonado(s), lo que puede implicar la pérdida del derecho de propiedad de Lavinia Marin Art. Después de este período, Lavinia Marin Art se reserva el derecho de hacer la devolución del valor de adquisición del producto al Cliente, mediante la presentación del recibo original en la tienda de adquisición.
Corresponde al Cliente proporcionar los datos de identificación correctos del número de teléfono móvil y email, para que estas condiciones sean cumplidas, quedando Lavinia Marin Art exenta de responsabilidad en el caso de indicación incorrecta de los datos relativos al número de teléfono móvil y email.
XIII. Legislación Aplicable
Todas las compras realizadas en nuestra Tienda Online están sujetas a la legislación española. Cualquier conflicto o divergencia de interpretación de los Términos y Condiciones Generales será sometido al tribunal español competente. Si está fuera de España, Lavinia Marin Art informa que cualquier proceso judicial debe ser remitido a los tribunales españoles.
XIV. Resolución Alternativa de Conflictos
En caso de disputas iniciadas por un consumidor contra un proveedor de bienes o prestador de servicios que conciernen a obligaciones contractuales resultantes de contratos de compraventa o prestación de servicios, concluidos entre el proveedor establecido de bienes y consumidores residentes en Portugal y la Unión Europea, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.
Para quejas y reclamaciones relativas a compras realizadas, puede contactar con nuestra empresa vía email gallery@laviniamarin.com o a través de la línea de Atención al Cliente: +34 657 533 850.
Estos Términos y Condiciones Generales fueron actualizados el 14.05.2025.
